안녕하세요

당일출고라 써있어서 시간맞춰주문했는제 저녁에 송장번호 나오고, 문자보내주고 홈페이지에 입력됐길래 저녁에 출고되나보다했는데 2일째 예약상태이고 이동도없다는건 송장출력만하고 제품은 안보낸상태인거죠? 카톡상담은 없는아이디고, 전화상담은 전화기가꺼져있어 수신불가능상태이고, 문의게시판상담은 보니까 4-5일치를 몰아서답변하는거 같던데 쇼핑몰운영을 이렇게하시면 어떡해요? 로켓배송이라고 써있으면 시간맞춰주문된거면 당일날 출고되야하고, 출고가 안되거나 지연되거나 재고없으면 없다는 상태표시를 하던가 아니면 해당제품은 주문시 며칠뒤에 발송됩니다. 이런지연문구 하나도없고, 제가말한거 앞에하나도 안되는거연 적어도 상담은 원활하게되야죠. 

송장번호입력만 해놓고 출고안되는거면 안보내는거랑 똑같아요. 

15일에 입력되고 이동이없는데 어떻게받아들여야합니까? 전화응대 싫으면 게시판응대라도 빨리해요... 전화상담안되는 쇼핑몰처음봅니다.